Política de Envio

Processamento de Pedidos

Todos os pedidos são processados na ordem em que são recebidos. Os tempos de processamento podem variar dependendo da disponibilidade do produto, do volume de pedidos e dos requisitos de verificação. Os tempos de processamento estimados são fornecidos apenas para sua conveniência e não são garantidos.

Envio e entrega

Assim que um pedido é processado e entregue à transportadora, o pacote deixa de estar sob nosso controle. Nesse momento, a transportadora assume total responsabilidade pelo transporte, manuseio, atualizações de rastreamento e entrega da sua encomenda.

Não nos responsabilizamos por:

• Atrasos causados por transportadoras, condições climáticas, alfândega ou outros fatores externos.

• Pacotes perdidos, roubados ou entregues no endereço errado

• Danos ocorridos durante o transporte

• Qualquer falha ou recusa da transportadora em entregar a encomenda.

É responsabilidade do cliente fornecer um endereço de entrega correto e seguro no momento da finalização da compra. Quaisquer problemas decorrentes de endereços incorretos ou incompletos são de inteira responsabilidade do cliente.

Monitorando

Assim que seu pedido for enviado, um número de rastreamento será fornecido (quando disponível). As informações de rastreamento são gerenciadas e atualizadas exclusivamente pela transportadora. Não podemos alterar ou acelerar as atualizações de rastreamento.

Pacotes perdidos, roubados ou atrasados

Como o manuseio do envio está fora do nosso controle, não emitimos reembolsos ou substituições para pacotes perdidos, roubados, atrasados ou danificados. Os clientes podem registrar uma reclamação diretamente com a transportadora para resolução do problema.

Não haverá reembolso após o envio.

Todas as vendas se tornam definitivas assim que o pedido for enviado.
Não serão concedidos reembolsos, cancelamentos, devoluções ou trocas após a entrega do pacote à transportadora, independentemente do resultado da entrega.

Responsabilidade do Cliente

Ao efetuar uma encomenda, o cliente reconhece e concorda que:

• Os riscos de envio são transferidos para o cliente assim que o pedido é aceito pela transportadora.

• A empresa não será responsabilizada por quaisquer problemas que ocorram após o envio.

• O cliente tratará diretamente com a transportadora sobre reclamações ou disputas de entrega.

Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, a empresa se exime de toda e qualquer responsabilidade por quaisquer danos diretos, indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes de problemas de envio ou entrega. Nossa responsabilidade termina assim que o pacote é entregue à transportadora.

Como somos uma empresa nova, faremos o possível para garantir que você receba seus produtos, mas, em última análise, não temos controle sobre o que acontece após o envio.

De modo geral, se uma encomenda for roubada ou perdida, pouco podemos fazer. O que podemos fazer é analisar a situação em conjunto e ver se conseguimos encontrar uma solução que atenda às necessidades de todos.